Política de privacidad

Versión: borrador 1.0 · Fecha: 28 de octubre de 2026

1. Responsable

• Nombre o razón social: Lumbre Software (publica la app).
• Correo de contacto: admin@lumbre.lat
• País: México

El taller que instala la app es quien captura y administra la información de sus clientes. Lumbre Software no recibe copia de esos datos: la app no tiene cuentas, servidores ni conexión con la nube.

2. Qué información guarda la app

La app funciona en el teléfono. No hay cuentas, servidores propios ni envío automático de información. En el almacenamiento privado de la aplicación se guardan los datos que la persona usuaria captura:

• Datos del taller: nombre, logo, moneda, RFC, porcentaje de IVA y preferencias.
• Clientes: nombre, teléfono, direcciones, referencias y notas privadas.
• Vehículos: marca, modelo, año, placas, VIN, kilometraje y notas.
• Órdenes y cotizaciones: folios, conceptos, precios, fotos, notas y fechas prometidas.
• Refacciones: existencias, mínimos, costos y movimientos de entrada y salida.
• Pagos, anticipos, métodos de pago y saldos.
• Citas, recordatorios de mantenimiento y las fechas y horas necesarias para los avisos locales.

La app no solicita identificación oficial, datos bancarios ni ubicación GPS.

3. Para qué se usa

• Registrar clientes, vehículos y su historial de servicio.
• Crear órdenes y cotizaciones, calcular totales y controlar existencias.
• Programar citas, entregas y mantenimientos, y avisar de ellos en el teléfono.
• Abrir WhatsApp, el teléfono o mapas con los datos que la persona elige.

No se usa para publicidad, perfilado ni venta de datos.

4. Con quién se comparte

La app no transmite datos por sí misma. La información sólo sale del dispositivo cuando la persona usuaria lo decide, por ejemplo:

• Al compartir una orden, una cotización o su PDF con el selector del sistema (WhatsApp, correo u otra app).
• Al abrir WhatsApp, marcar un teléfono o abrir un mapa.
• Al guardar un respaldo o una exportación CSV en una carpeta o servicio que ella elija.

En esos casos aplican las políticas de la app o servicio de destino.

5. Avisos y permisos

• Notificaciones: avisos locales de citas, entregas prometidas y mantenimientos. La app funciona si se niegan.
• Reinicio del teléfono: volver a programar esos avisos después de apagar o reiniciar.
• Vibración: aviso en las notificaciones.
• PIN local: bloqueo opcional al abrir la app. No cifra la base de datos.
• Cámara y fotos: sólo cuando la persona elige agregar una foto, mediante el selector del sistema.
• Archivos: sólo cuando elige guardar o abrir un respaldo, un PDF o una exportación.

Los avisos se calculan y programan dentro del teléfono. No se envían a un servidor ni a los clientes del taller.

6. Respaldos y seguridad

• Las copias automáticas de Android están deshabilitadas.
• El respaldo lo crea la persona usuaria: un archivo CSV por tabla dentro de una carpeta con fecha, que se entrega a la hoja de compartir del sistema. La app no lo sube a ningún servicio.
• El respaldo incluye datos personales de clientes y no está cifrado. La persona decide dónde guardarlo o a quién enviarlo.
• Las fotos de las órdenes y el PIN no se incluyen en el respaldo.
• El bloqueo con PIN evita abrir la app sin autenticarse, pero no cifra la base de datos. Para proteger el teléfono se recomienda el cifrado del dispositivo y una pantalla bloqueada.

7. Conservación y eliminación

• Los datos permanecen en el teléfono hasta que se eliminan.
• En la ficha de un cliente puedes eliminarlo si no tiene órdenes registradas; si tiene historial, puedes marcarlo como inactivo para conservar las cuentas.
• Configuración > Borrar todos los datos elimina clientes, vehículos, órdenes, cotizaciones, inventario, pagos, citas, recordatorios, fotos y configuración. La acción pide una confirmación escrita y no se puede deshacer.
• Desinstalar la app elimina su almacenamiento privado; los respaldos que se hayan guardado fuera del teléfono no se borran y quedan bajo control de la persona usuaria.

8. Menores de edad

La app está pensada para personas adultas que administran un taller mecánico. No se dirige a menores ni recopila datos de menores de forma consciente.

9. Cambios

Si esta política cambia, se actualizará la versión y la fecha en la app y en esta página. Los cambios importantes se avisarán dentro de la app.

10. Contacto

Para dudas sobre privacidad: admin@lumbre.lat. También puede usar la mesa de asistencia de Lumbre.

Este mismo texto base se muestra dentro de la app, en Ajustes > Privacidad.